Personvernerklæring
Sist oppdatert: September 2026
Hos Spiral Studio respekterer vi personvernet ditt og samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å drive nettstedet vårt, behandle bestillinger, kommunisere med kunder og tilby tjenestene våre.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger som kan samles inn når du besøker spiralstudio.nolegger inn en bestilling eller kontakter oss.
Opplysninger vi samler inn
Når du legger inn en bestilling, oppretter en konto, kontakter oss eller på annen måte bruker nettstedet vårt, kan vi samle inn opplysninger som:
- Navn
- Faktura- og leveringsadresse
- E-postadresse
- Telefonnummer, når dette er nødvendig for bestilling eller levering
- Bestillings- og kjøpsinformasjon
- Informasjon du oppgir når du kontakter oss om en bestilling eller et tilpasset prosjekt
- Teknisk informasjon knyttet til bruken av nettstedet, for eksempel IP-adresse, nettleserinformasjon og informasjonskapsler
Vi ber kun om opplysninger som med rimelighet er nødvendige for det aktuelle formålet.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi kan bruke personopplysningene dine til å behandle og levere bestillinger, kommunisere med deg om kjøp, besvare henvendelser, håndtere returer eller reklamasjoner, tilby tilpassede 3D-printtjenester, opprettholde sikkerheten og funksjonaliteten på nettstedet og oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser.
Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.
Bestillinger og WooCommerce
Nettbutikken vår bruker WooCommerce.
Når du gjennomfører et kjøp, lagres opplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen i nettstedets ordresystem. Dette kan omfatte navn, kontaktinformasjon, faktura- og leveringsopplysninger, kjøpte produkter, ordreverdi og ordrestatus.
Disse opplysningene brukes til å behandle og levere bestillingen din og til å oppbevare nødvendig dokumentasjon knyttet til transaksjonen.
Betaling
Betalinger behandles gjennom betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen.
Betalingsleverandører kan behandle opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre og sikre transaksjonen. Spiral Studio mottar eller lagrer normalt ikke fullstendige betalingskortopplysninger.
Betalingsleverandørens egen personvernerklæring kan også gjelde for opplysninger som behandles direkte av leverandøren.
Frakt
Når det er nødvendig for å levere en bestilling, kan relevante opplysninger som navn, leveringsadresse, telefonnummer eller e-postadresse deles med transportøren eller fraktleverandøren som håndterer pakken din.
Kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre leveringen deles.
Kontakt og tilpassede bestillinger
Hvis du kontakter oss via e-post eller om et tilpasset 3D-printprosjekt, kan vi oppbevare opplysningene du gir oss slik at vi kan besvare henvendelsen og, der det er aktuelt, gjennomføre prosjektet eller bestillingen.
Unngå å sende sensitive personopplysninger som ikke er nødvendige for henvendelsen din.
Informasjonskapsler
Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier som er nødvendige for at nettstedet og nettbutikken skal fungere korrekt.
Avhengig av hvilke tjenester og utvidelser som er aktivert på nettstedet, kan ytterligere informasjonskapsler brukes til blant annet preferanser, statistikk eller andre funksjoner på nettstedet.
Når samtykke er lovpålagt for bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier, skal disse ikke aktiveres før nødvendig samtykke er innhentet.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Enkelte opplysninger knyttet til bestillinger og transaksjoner kan måtte oppbevares lenger dersom dette kreves etter gjeldende regler om blant annet regnskap, skatt, forbrukerrettigheter eller andre juridiske forpliktelser.
Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres der dette er aktuelt.
Deling av personopplysninger
Vi kan bruke tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive nettstedet og behandle bestillinger, for eksempel webhotell, WooCommerce-relaterte tjenester, betalingsleverandører og transportører.
Disse leverandørene kan behandle personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere sine respektive tjenester og i samsvar med deres egne forpliktelser knyttet til personvern og databeskyttelse.
Vi kan også utlevere opplysninger dersom dette kreves ved lov.
Dine personvernrettigheter
Avhengig av omstendighetene og gjeldende personvernregelverk kan du ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, få uriktige opplysninger rettet, be om sletting, begrense eller protestere mot visse former for behandling og be om å få overført enkelte opplysninger.
Du kan også trekke tilbake samtykket ditt dersom behandlingen er basert på samtykke.
Enkelte opplysninger kan ikke slettes umiddelbart dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem.
For spørsmål om personopplysningene dine eller for å utøve rettighetene dine, kontakt:
Du har også rett til å klage til (Datatilsynet) dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldende personvernregler.
Sikkerhet
Vi iverksetter rimelige tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller utlevering.
Ingen nettsteder eller elektroniske kommunikasjonssystemer kan imidlertid garantere absolutt sikkerhet.
Barns personvern
Nettstedet og nettbutikken vår er ikke ment å samle inn personopplysninger direkte fra små barn uten nødvendig involvering fra en forelder eller foresatt.
Hvis du mener at personopplysninger om et barn er blitt gitt til oss på en uhensiktsmessig måte, ber vi deg kontakte oss.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom nettstedet, tjenestene våre eller måten vi behandler personopplysninger på endres.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan personopplysningene dine behandles, kan du kontakte:
Spiral Studio
E-post kontakt@spiralstudio.no
Norge