Frakt
Vi sender for øyeblikket bestillinger innen Norge.
Produktene klargjøres og pakkes med omhu før de sendes. Siden mange av produktene våre 3D-printes individuelt, kan behandlingstiden variere avhengig av produktet og størrelsen på bestillingen. Informasjon om forventet behandlingstid og levering vil bli oppgitt i forbindelse med bestillingen.
Internasjonal frakt
Nettbutikken vår støtter for øyeblikket kun levering innen Norge. Hvis du befinner deg utenfor Norge og ønsker å bestille fra Spiral Studio, kan du kontakte oss på kontakt@spiralstudio.no før du legger inn bestillingen. Vi gir deg beskjed om det er mulig å sende til landet ditt og informerer om fraktkostnadene.
Retur og angrerett
For standardprodukter kjøpt gjennom nettbutikken vår har du angrerett i henhold til gjeldende norsk forbrukerlovgivning. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å returnere en vare, slik at vi kan gi deg informasjon om hvordan returen gjennomføres.
Produktet skal returneres i vesentlig samme stand som da du mottok det. Kunden er normalt ansvarlig for returkostnadene ved bruk av angreretten.
Tilpassede og personlige produkter
Produkter som er laget spesielt etter dine spesifikasjoner eller som er tydelig personlig tilpasset, kan være unntatt fra angreretten. Dette vil bli gjort tydelig når vi avtaler en spesialbestilling.
Skadede eller feil leverte produkter
Hvis bestillingen din kommer frem skadet, har en feil, eller du mottar feil produkt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på orders@spiralstudio.no. Oppgi ordrenummeret ditt og legg gjerne ved bilder som viser problemet, slik at vi kan hjelpe deg.
Om 3D-printede produkter
3D-printede produkter fremstilles lag for lag. Små laglinjer og mindre variasjoner i overflate eller farge er en naturlig del av 3D-printprosessen og regnes ikke nødvendigvis som feil eller mangler.
Spørsmål?
Har du spørsmål om frakt eller en eksisterende bestilling, kan du kontakte oss på orders@spiralstudio.no.